Technicien de service

DMS Marquage Codage est un leader reconnu dans les solutions de marquage et d’identification industrielle, offrant une gamme complète de produits et de services adaptés aux secteurs manufacturier, alimentaire, pharmaceutique et bien d’autres.

Grâce à son expertise technique et à son approche humaine, l’entreprise accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs opérations, tout en maintenant les plus hauts standards de qualité et d’innovation.

L’équipe souhaite accueillir un(e) Technicien(ne) de service sur la route, qui jouera un rôle central entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes.

Mission

Sous la supervision de la Présidente, vous serez responsable d’effectuer le support technique sur site et en atelier, d’installer, de réparer et d’assurer la maintenance de nos produits. Vous serez également appelé à participer au développement des affaires en identifiant des opportunités lors de vos interventions.

Principales responsabilités

Service technique

• Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de service à la clientèle et jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients;
• Préparer les nouveaux systèmes pour la vente ;
• Fournir un support technique sur site et en atelier à nos clients ;
• Installer, réparer et de maintenir nos produits ;
• Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces ;
• Assurer la formation des clients sur l'utilisation appropriée de nos produits ;
• Documenter et rapporter toutes les activités et interventions effectuées chez les clients ;
• Maintenir un inventaire adéquat des pièces de rechange et des outils nécessaires pour les interventions sur site.

Profil recherché

• Compétences et expériences :

• Diplôme professionnel  service technique, en système mécanique, systèmes électroniques ou domaine connexe
• Minimum 3 ans d’expérience en service technique connexe dans l'assemblage, l'installation et l'entretien d'équipements industriels
• Connaissances techniques (atout important)
• Maîtrise intermédiaire des logiciels Word, Excel et Outlook
• Bilinguisme français/anglais requis (parlé et écrit)
• Doit posséder un permis de conduire valide
• Doit posséder un passeport valide pour effectuer des voyages de formations aux États-Unis et en Europe
• Être disponible pour des déplacements fréquents
• Capacité d’apprentissage continue
• Habiletés à communiquer / échanger avec les clients / être à l’aise 
• Doit posséder un permis de conduire valide et un passeport CDN valide
• Doit être capable d'effectuer des voyages par route et par avion jusqu'à 50% du temps 
• Capacité à s’adapter à des heures de travail qui varient selon les besoins des clients 

Qualités personnelles :

• Autonomie, débrouillardise et rigueur
• Excellente gestion du temps et des priorités
• Capacité d’adaptation, de concentration et d’apprentissage
• Contrôle de soi, sociabilité et esprit d’équipe
• Sens de l’initiative, bon jugement et souci de la confidentialité
• Passion, engagement et capacité d’influence

Ce que DMS Marquage Codage offre

• Il s'agit d'un poste permanent à temps plein.
• Les heures d'ouverture en interne sont : de 7 h 30 à 17 h 00 du lundi au jeudi et le vendredi de 7h30 à 12h00
• Un salaire concurrentiel à la hauteur de vos compétences et de votre expérience;   
• Pas de télétravail
• Participation à un régime volontaire d’épargne-retraite.
• Assurance collective.
• Horaire de travail flexible au besoin pour les déplacements
• Capable d'appliquer régulièrement la mobilité physique (étirement, levage, flexion, torsion, etc.) pour effectuer toutes les tâches d'assemblage et d'entretien.
• Un programme complet de formation à l’intégration grâce à l’Académie DMS;  
• Fourniture d’outils : ordinateur portable, coffre à outils, bottes et vêtements corporatifs.
• Un environnement de travail dynamique, respectueux et collaboratif.
• Des possibilités d’évolution et de développement professionnel.
• Une équipe mobilisée, humaine et passionnée.