Vue de dessus d'un colis prêt à l'envoi comportant une étiquette d'expédition autocollante.
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Vente en ligne et normes d'étiquetage : ce que vous devez savoir

La vente en ligne vous permet de rejoindre des milliers de nouveaux acheteurs potentiels, mais ce passage au e-commerce demande une préparation et de nouveaux équipements. Il faut aussi vous assurer d'être bien prêt avant de commencer à prendre les commandes, puisqu'un client qui reçoit sa commande rapidement est, en général, un client satisfait.

Avez-vous pensé à toute votre logistique d'emballage et d'impression des étiquettes d'envoi? Voici tout ce que vous devez savoir pour bien vous préparer à ce passage à la vente en ligne.

Normes d'étiquetage et d'emballage de produits destinés à l'expédition

En général, si vous faisiez déjà la vente de vos produits en magasin, les normes d'étiquetages du Québec restent les mêmes, c'est-à-dire l'obligation d'indiquer un numéro de lot, une date d'expiration et les valeurs nutritives s'il s'agit d'un produit alimentaire. Les normes varient selon les domaines, mais il ne faut pas oublier qu'elles varient aussi en fonction des pays.

Si la vente en ligne vous ouvre des portes à l'international, elle vous soumet aussi aux réglementations de ces nouvelles possibilités d'affaires. Certains pays demandent, par exemple, d'indiquer la présence d'OGM dans les produits alimentaires et d'identifier la présence de liquides sur les boîtes d'envoi. Si vous visez les marchés internationaux, il pourrait aussi être judicieux de vous équiper afin de pouvoir afficher la mention « fabriqué au Canada ».

Qu'il s'agisse de boîtes de carton, de sacs de plastique, de contenants de bois ou d'autres matériaux destinés à vos emballages, vous pouvez compter sur l'efficacité de nos produits. Découvrez comment nos solutions de marquage industriel sur mesure peuvent répondre à toutes les exigences de votre industrie.

Imprimantes pour étiquettes d'expédition

En général, vous ferez affaire avec des compagnies de transport qui vous fourniront les informations et les codes à barres à placer sur vos boîtes d'envoi. Par contre, il est de votre responsabilité d'imprimer les étiquettes autocollantes et de les apposer sur vos colis.

Les informations à apposer sur le colis

Les étiquettes d'envoi doivent habituellement contenir les informations suivantes :

  • Nom et logo de la compagnie de transport.
  • Code-barres de l'expédition.
  • Numéro de suivi.
  • Informations de l'expéditeur.
  • Informations du destinataire.
  • Poids, dimensions et nature de la marchandise.

Normalement, ces informations seront imprimées sur des étiquettes autocollantes à l'aide d'une imprimante thermale. Un logiciel de traçabilité et d'étiquetage de produits peut aussi vous permettre de définir des champs afin d'y importer ces informations à partir d'une base de données et d'y ajouter votre touche personnelle, comme la mention « Fragile », « Ne pas plier », ou « Matières dangereuses ».

L'importance de la lisibilité de l'étiquette d'expédition

Un code à barres non lisible ou qui s'efface avec le temps pourrait occasionner la perte du suivi ou même la perte du colis. C'est pourquoi il est d'une importance capitale d'apposer l'étiquette d'expédition de façon visible sur l'article. Elle ne doit pas être pliée ou placée d'une façon qui rendrait difficile le balayage du code à barres. Une imprimante de qualité et bien entretenue assurera aussi la lisibilité de vos codes à barres.

Un code à barres non lisible ou qui s'efface avec le temps pourrait occasionner la perte du suivi ou même du colis

Une femme prépare des colis à l'envoi avec des étiquettes autocollantes et un lecteur de codes à barres.

Automatisation de l'emballage pour vente en ligne

L'emballage, l'impression et l'étiquetage automatiques sont de bons moyens pour pallier le problème de pénurie de main-d'œuvre auquel font face les usines d'aujourd'hui. Elles rendent aussi le travail des employés plus facile et plus sécuritaire.

Pour ce faire, de nombreuses options s'offrent à vous, et elles varient selon le domaine. L'automatisation peut être partielle et très simple. Par exemple, on peut opter pour une imprimante applicatrice d'étiquettes.

On peut aussi aller très loin en rendant la ligne de production intelligente à l'aide d'automates et de caméras visionneuses. Si vous expédiez vos produits dans une boîte, vous avez la possibilité d'automatiser avec un convoyeur, un formateur de boîte, une tapeuse de boîte, et une imprimante applicatrice d'étiquette.

Un formateur de boîtes prépare des boites à l'envoi après la vente en ligne.

Équipements nécessaires à l'identification des colis

Pour effectuer l'envoi par la poste de vos articles vendus en ligne, vous aurez besoin de rubans thermaux et d'étiquettes autocollantes, d'une imprimante thermale et d'un logiciel de création d'étiquette. Nous avons plusieurs modèles adaptés à vos besoins, dont les très populaires imprimantes Zebra, reconnues pour leur fiabilité et leur rapidité. Nous pouvons aussi vous offrir un lecteur de code à barres qui vous permettra de scanner les codes et de vérifier leur lisibilité. Vous serez ainsi absolument certain que vos colis puissent se rendre à bon port dans les meilleurs délais.

Plusieurs entreprises qui débutent la vente en ligne font l'erreur d'acheter des équipements en ligne à bas prix sans savoir comment s'en servir, les entretenir et les installer. Et quand ces équipements brisent, les compagnies n'offrent pas de service après-vente, encore moins un service de réparation d'urgence.

Profitez d'un service après-vente incomparable et des appels d'urgence

Chez DMS, nous pouvons vous offrir tout cela à des prix similaires, et, pour bien démarrer votre processus de vente en ligne, vous pouvez profiter d'une installation clé en main. Tout est à la même place : une seule installation, un seul expert qui vous expliquera tout. Et vous savez exactement qui appeler si vous avez un problème avec un de vos produits.

Nos spécialistes installent et testent vos équipements pour vous et forment votre équipe à bien s'en servir, à réagir aux erreurs possibles, et à les entretenir de la meilleure façon pour en assurer la durabilité. Apprenez comment l'entretien de vos équipements d'impression est primordial pour votre entreprise.

Laissez-nous vous aider à partir du bon pied

Profitez de notre expertise approfondie et de nos solutions sur mesure pour l'identification de vos colis et emballages destinés à la vente en ligne. Nous pouvons même faire des tests sur votre ligne de production afin de valider les performances escomptées de vos tout nouveaux équipements.